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菜单与问答
把常见问题、服务分类和咨询入口整理成容易找到的菜单。
BUILT AROUND YOUR WORKFLOW
重复的流程，
交给机器人。
把咨询接待、菜单引导和业务通知整理成一套顺手的 Telegram 交互流程。
Telegram @kk25888 · 先沟通需求，再确认方案
设计示意 · 非实际操作界面
TELEGRAM / SERVICE BOT
你好，欢迎使用服务助手。
请选择你想了解的内容。
请选择你想了解的内容。
我想提交一个定制需求。
↗菜单 → 收集 → 人工承接
功能示意仅用于说明服务方向，具体方案以沟通确认为准
01 需求先说清楚02 范围逐项确认03 直接联系沟通04 按约定方案执行
WHAT WE DO
围绕你的需求，做好每一步。
从具体问题出发，确认适用范围。
让服务内容和下一步都清清楚楚。
↗
信息收集
按业务步骤收集必要信息，加入确认、修改和取消流程。
◎
通知与查询
根据已授权的业务系统设计状态查询与事件通知，接口范围先确认。
✓
管理与维护
明确管理权限、配置入口、运行环境与后续维护责任。
HOW IT WORKS
开始合作，其实很简单。
先准备必要资料，减少来回确认。
梳理流程
提供用户会问什么、需要填写什么，以及什么时候转人工。
确认交互
用菜单和流程图确认路径，再约定接口、权限与部署范围。
联调上线
测试正常操作、重复点击和异常提示，确认交付与维护方式。
能做哪些功能？
可围绕菜单、问答、信息收集、状态查询等需求沟通方案，具体功能取决于 Telegram 能力和已有业务接口。
需要把账号密码发来吗？
需求阶段不需要个人账号密码。机器人配置与部署凭据应在明确交付方案后通过约定方式处理。
可以修改现有机器人吗？
先核对代码、运行环境和维护权限，再评估能否在现有项目上修改。
把你的想法，发给我们。
告诉我们具体需求，一起确认合适的服务方案。